INFORMAZIONI SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI degli utenti che consultano il sito web dell'IRCCS Azienda Ospedaliera Metropolitana ai sensi dell'articolo 13 del Regolamento (UE) 2016/679

L’IRCCS Azienda Ospedaliera Metropolitana (da qui in avanti AOM), in qualità di Titolare del trattamento ai sensi dell’art. 24 del Regolamento UE 2016/679 (di seguito “GDPR”) con sede legale in Largo Rosanna Benzi 10 - 16132 Genova, fornisce di seguito le informazioni su come sono trattati i dati personali degli utenti che consultano il sito web www.aomliguria.it

Le informazioni fornite non riguardano altri siti, pagine o servizi online raggiungibili tramite link ipertestuali eventualmente pubblicati nei siti. A seguito della consultazione di questo sito possono essere trattati dati relativi a persone fisiche identificate o identificabili. 

Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali è effettuato da AOM per l’esecuzione dei propri compiti di interesse pubblico o comunque connessi all'esercizio dei propri pubblici poteri, ai sensi dell’articolo 6 comma 1, lett. e) del GDPR.

Responsabile per la Protezione dei Dati (R.P.D.)

Il Responsabile della protezione dei dati è contattabile all’indirizzo email: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. 

Modalità del trattamento, misure di sicurezza e tempi di conservazione

I dati personali sono trattati con strumenti automatizzati per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti. I dati personali soggetti a registrazione vengono di norma cancellati quindici giorni dopo l'elaborazione, ma potranno essere conservati sui server per il periodo massimo di un mese. 

Idonee misure di sicurezza sono adottate per prevenire perdite, usi illeciti o non corretti dei dati ovvero accessi non autorizzati. 

Tutte le attività di trattamento dei dati personali sono effettuate da AOM con modalità elettroniche a cura di soggetti appositamente autorizzati al trattamento ai sensi degli articoli 29 del GDPR e 2-quaterdecies del D.lgs. 196/03 e da soggetti terzi in qualità di Titolari autonomi o Responsabili ai sensi dell’art. 28 del GDPR, adottando previamente le adeguate misure tecniche e organizzative previste dall’articolo 32 del GDPR, rispettando i principi di necessità, liceità, correttezza, esattezza, proporzionalità, pertinenza e non eccedenza.

Tipi di dati trattati e finalità del trattamento

Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento dei siti di AOM acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di internet.

In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) e altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'utente.

Questi dati vengono utilizzati al solo fine di controllare il corretto funzionamento dei siti e per l'accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito.

Dati forniti volontariamente dall'utente

L'invio facoltativo, esplicito e volontario di messaggi agli indirizzi indicati su questo sito comporta la successiva acquisizione dei dati di contatto del mittente, necessari per rispondere alle richieste, nonché degli eventuali altri dati personali inclusi nelle comunicazioni.

Esercizio dei diritti

Gli Interessati possono esercitare il diritto di ottenere l'accesso ai dati personali, la rettifica di dati inesatti, l’integrazione di dati incompleti e, nei casi stabiliti dalla legge o regolamento, la limitazione, la cancellazione o l’opposizione al trattamento (artt. da 15 a 22 del GDPR) qualora questi siano ancora oggetto di trattamento, rivolgendosi direttamente al Titolare con una specifica istanza che potrà essere, in alternativa: 

  1. consegnata personalmente all’Ufficio Protocollo (presso il Palazzo Amministrazione piano Terra)
  2. spedita tramite raccomandata al seguente indirizzo: Ufficio Protocollo, Ospedale Policlinico San Martino, Largo Rosanna Benzi 10, 16132 - Genova
  3. spedita tramite PEC all’indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.
  4. inviata con comunicazione e-mail all’indirizzo di posta elettronica Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo..

In tutti i casi, l’istanza deve riportare in oggetto la seguente dicitura “Diritti Privacy – Sito web”.

Diritto di reclamo

Qualora l’Interessato ritenga che il trattamento dei suoi dati personali sia effettuato in violazione di legge, ha il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

Cookie policy

Cookie e altri sistemi di tracciamento

Il sito https://www.aomliguria.it/ utilizza cookie tecnici per l’erogazione del servizio. In particolare, utilizza cookie di navigazione e di sessione che garantiscono la normale navigazione e fruizione del sito web.

Per ottimizzare informazioni e servizi offerti, il Titolare del trattamento utilizza il sistema Matomo Analitycs (gestito dal Responsabile del trattamento, Liguria Digitale S.p.a., in modalità on premises software nella propria server farm, in cui sono ospitati i siti) che consente di tracciare e analizzare il comportamento degli utenti online per quanto riguarda tempi, ubicazione geografica e comportamento sul sito.

Per tutelare al meglio tali dati, la sicurezza del sistema è rafforzata con una serie di specifici controlli e configurazioni (consultabili al 21/11/2023 all’indirizzo matomo.org).
I dati che il software traccia di default (consultabili all’indirizzo https://matomo.org/faq/general/faq_18254/) sono stati ulteriormente ridotti seguendo le privacy settings di Matomo (consultabili al 21/11/2023 all’indirizzo https://matomo.org/docs/privacy-how-to/):

  • trattamento solo tramite registrazione dei dati di navigazione strettamente necessari all'erogazione del servizio eseguito dal Titolare, con eventuale coinvolgimento del Responsabile, e senza il coinvolgimento di terze parti
  • anonimizzazione dell'indirizzo IP mascherando gli ultimi due byte, per garantire di non memorizzare l'IP del visitatore, in quanto si tratta di Personal Identifiable Information (PII)
  • anonimizzazione dei dati grezzi precedentemente tracciati
  • ogni 3 mesi cancellazione automatica dal database dei vecchi dati in formato RAW (log dei visitatori)
  • non viene memorizzato il numero ID dell'ordine e-commerce, in quanto, ai sensi del Reg. UE 2016/679, tale dato può considerarsi informazione personale
  • non vengono tracciati i visitatori che hanno specificato nei loro browser web la volontà di non essere tracciati.

Di seguito un elenco riepilogativo dei cookie del sito:

Dominio: www.aomliguria.it 

  • Tipologia: _pk_id
    Scopo/finalità: analisi sull’utilizzo del sito web
    Dati/informazioni: riconosce i visitatori del sito web
    Durata: 13 mesi
  • Tipologia: _pk_ref
    Scopo/finalità: analisi sull’utilizzo del sito web
    Dati/informazioni: identifica il referrer, ossia il sito web che ha condotto la visita al sito
    Durata: 6 mesi
  • Tipologia: _pk_ses, _pk_cvar, _pk_hsr
    Scopo/finalità: analisi sull’utilizzo del sito web
    Dati/informazioni: identifica le pagine visualizzate dallo stesso utente nel corso di una data sessione
    Durata: 30 minuti
  • Tipologia: _pk_testcookie
    Scopo/finalità: verifica cookies
    Dati/informazioni: verifica se il browser del visitatore supporti i cookie
    Durata: creato e cancellato direttamente

In caso di accettazione dei cookie, successivamente, si avrà la possibilità di rifiutarli, modificando le impostazioni del browser utilizzato per navigare.

Come disabilitare i cookie

Su Google Chrome:

  • selezionare la voce “Impostazioni” e andare su “Mostra impostazioni avanzate”
  • cliccare sulla scheda “Impostazione contenuti”
  • scegliere le impostazioni desiderate

Su Firefox:

  • selezionare la voce “Opzioni”
  • cliccare sulla scheda “Privacy”
  • scegliere le impostazioni desiderate

Su Internet Explorer:

  • selezionare la voce “Strumenti” e andare in “Opzioni Internet”
  • cliccare sulla scheda “Privacy”
  • scegliere le impostazioni desiderate

Su Edge:

  • selezionare i tre puntini orizzontali “Impostazioni e altro ancora” nell’angolo in alto a destra
  • cliccare sulla voce “Impostazioni”
  • scegliere “Cookie e autorizzazioni sito”

Su Safari:

  • selezionare la voce “Safari”, quindi su “Preferenze”
  • cliccare sulla scheda “Privacy”
  • scegliere le impostazioni desiderate